När vården alltmer flyttar in i hemmen blir behovet av trygg och högkvalitativ vård på distans aktuellt. Utvecklingen av hälsoappar har exploderat men implementeringen av dem i vårdens vardag går fortfarande långsamt. 

De viktigaste lärdomarna från studier med utveckling testning och implementering av digitala verktyg bland äldre med kroniska sjukdomar i eget boende är att:

• Eftersom målgruppen ”äldre” är heterogen och behoven kommer att variera över tid behövs en flexibel design.
• Vi bör därför engagera en mängd olika användargrupper i design- och utvecklingsprocesserna
• Vi behöver ta itu med frågor kring användarnas tillit till att utföra egenvård/egenmonitorering samt teknisk ”läskunnighet” i allmänhet.
• För att patienter ska använda apparna behöver vi införliva motiverande komponenter i utvecklingen av ett e-hälsoverktyg som kan framgångsrikt övervinna klyftan mellan "att veta och att göra."
• En tjänst som passar patienter/brukare, men som inte passar in eller kommer till nytta i verksamheten kommer inte att integreras i vården.
• Det är därför nödvändigt att samtidigt med utveckling av eHälsotjänster utveckla de yrkesverksammas arbetsprocesser och informationsvägar.

Att involvera brukare/användare i design och utveckling bör inte begränsas till att identifiera användarbehov och skapa anpassningsbara och personliga tjänster utan bör fokusera mer holistiskt på komplexiteten i att förbättra nuvarande praxis för att forma bättre vård.