Business Intelligence (BI) är en samling verktyg och metoder som används för att samla in, analysera och visualisera data för att hjälpa organisationer att fatta bättre beslut och förbättra sina affärsprocesser. Med hjälp av BI kan organisationen identifiera mönster och trender och använda den informationen för att förbättra sin verksamhet. BI är ett kraftfullt verktyg som kan hjälpa organisationer att hantera sina affärsprocesser på ett mer effektivt sätt.

GRAL är Västra Götalandsregionens utdataplattform (BI-system) - den centrala kärna som håller ihop och orkestrerar data och dess historik från regionens alla sjukhus-, journal-, diagnos-, ekonomi- och HR-system (med mera) och gör den tillgänglig på ett säkert sätt, på rätt plats, vid rätt tillfälle. Oavsett om det är AI, Machine Learning, forskning, standardrapportering, beslutsstöd eller ADHOC-analyser så finns stöd från GRAL. Plattformen använder sig bland annat av tekniker/metoder som datavirtualisering, ETL (Extrahera, Transformera, Ladda)  och datakatalog. 

Exempel på verksamheter som idag använder GRAL för att förbättra sina processer, upptäcka mönster och trender och ge bättre underlag för beslut är; samtliga sjukhus, Närhälsan, Registercentrum, Regionservice och Folktandvården. Exempel på källsystem vars data orkestreras i GRAL kan vara Melior, Elvis, 1177, Raindance, Heroma och T4.