För första gången finns en formellt beslutad målbild för 1177, som siktar på 2030 och som alla regioner har ställt sig bakom, i många fall på politisk nivå. En stor del av målbildens innehåll är beroende av insatser från regioner, kommuner och privata vårdgivare, där Inera kan vara stöd och möjliggörare. Men Inera arbetar också för att förbättra 1177-tjänsterna, så att de ska bli mer användarvänliga och nyttoskapande. Vid seminariet presenteras genomförda och planerade insatser.