1177 är ett av Sveriges starkaste varumärken och tjänsterna används av många miljoner människor varje månad. Förtroendesiffrorna är höga och användarna är nöjda. Men konceptet har funnits länge och det finns förbättringspotential i både informationsinnehåll och användarupplevelse. Under åren 2022-2023 fastställdes en långsiktig målbild för 1177, som alla regioner står bakom. Målbilden fokuserar på förmågor som skapar nytta hos invånare och patienter, och omfattar både hälso- och sjukvård, omsorg och tandvård. Målbilden förpliktigar, och ställer krav på både regioner, kommuner och privata utförare samt på Inera som möjliggörare. Mycket utveckling pågår eller ligger i planen, inte minst inom projektet Sammanhållen planering på 1177. Men för att målbilden ska kunna uppfyllas till år 2030 krävs både en strategisk handlingsplan på flera nivåer och en effektiv process för förankring och beslut. Vid seminariet presenterar Inera de insatser som pågår för att förbättra 1177-konceptet, och resonerar kring behovet av styrande principer, visioner och mål för arbetet.