Usability-arbetet ska garantera att produkten är säker, men ger det en lättanvänd produkt? När användarcentrerad design och Usability-processen krokar arm så finns mycket att vinna. Dessa processer passar bra ihop och kan göra gemensam sak i att hitta bra, säkra och användarvänliga lösningar för samtliga användare av en produkt. Vi går igenom processernas syften och de steg som görs, blandat med konkreta exempel från verkliga exempel. Form och färg hjälper användaren att förstå produkten och kan även hindra användaren från att göra fel.

Genom regelbundna kontakter med slutanvändare kan korrekta analyser av behov och risker göras, i den processen utvecklas lösningar som förenklar användandet samtidigt som formativa tester utförs och dokumenteras. Man kan även hitta USPar som inte någon annan har på marknaden. Ibland kan det kreativa arbetet även ge upphov till patent och immateriella rättigheter. Det slutgiltiga målet är att få en godkänd produkt ute på marknaden som passar användarnas behov.