Både leverantörer, inköpare och användare lägger mycket energi på att det som handlas är det som verkligen behövs, har bra kvalitet och är säkert – till rätt pris.

Men värde skapas bara om varan verkligen används och gör nytta, den behöver implementeras säger man ofta.

När det som köps in till en verksamhet är nytt/annorlunda än vad man haft tidigare – som digitala lösningar ofta är – blir traditionell implementering ofta ett trubbigt instrument

Men hur, och av vem skapas förutsättningarna för en bra implementering?

Denna presentation lyfter fram olika perspektiv på hur effektiv implementeringen kan bli, beroende på vilken roll leverantören har.

Föreläsningen ger insikter för inköpare och användare kring möjligheten att involvera leverantören för att säkerställa bra implementering – och för företagen att skapa innovationer vilka skapar bra förutsättningar för implementering.

Det nya måste integreras, skapa en helhet, och institutionaliseras - både för användaren, i sammanhanget där hen arbetar och för hälso/sjukvårds- omsorgsorganisationen.

Samskapande ersätter att en stafettpinne lämnas över från leverantör till användarorganisationen- Slutmålet, att det nya skall vara integrerat, skapa en ny bättre helhet, och vara institutionaliserat blir utgångspunkten, inte varan eller tjänsten i sig.

Föreläsningen lyfter fram hur möjligheterna till detta växer fram ur ett nätverkstänkande där alla aktörer är viktiga och samskapandet sker i ett större ekosystem, ett tjänsteekosystem, i användarens verksamhet.

Innovationsupphandling och strategiskt inköp tas upp som exempel på hur detta kan synsätt kan realiseras.

Föreläsningen tar sin huvudsakliga utgångspunkt i följande områden; strategiskt inköp, tjänstelogik (SDL), design for service samt från erfarenheter relaterat till innovation och implementering av välfärdsteknologi (TENA Identifi från Essity).