Den digitala utvecklingen är ett dubbeleggat svärd, som påverkar människors möjligheter att vara delaktiga i sina dagliga aktiviteter och i samhället i både positiv och negativ riktning. Många gynnas av utvecklingen när det blir enklare att kommunicera och ta del av information och tjänster. Samtidigt riskerar de som inte kan dra nytta av digitaliseringens framsteg att hamna utanför. Risken för digitalt utanförskap är särskilt stor hos personer som är marginaliserade även av andra skäl. Detta kan handla om personer som är äldre, har en funktionsnedsättning eller sjukdom, har litet eller inget socialt nätverk eller är socioekonomiskt utsatta. För vårdgivare, kommuner och socialtjänst innebär detta samtidigt att kraven på att kunna möta upp dessa personers behov av stöd vid användandet  av digital teknik ökar.

I Stockholm har flera forsknings- och utvecklingsenheter i samarbete med forskare från Karolinska Institutet samarbetat i projektet Delaktighet för alla i det digitaliserade samhället. Syftet har varit att sprida kunskap, skapa dialog och kunskapsutbyte samt få en uppfattning om de utmaningar invånare och socialtjänst står inför på detta område. Vi har under de tre senaste åren anordnat dialogforum som hållits digitalt och varit öppna för alla med  intresse av hur digitaliseringen påverkar människors möjligheter till aktivitet och delaktighet. Ett särskilt fokus har legat på kommuners och socialtjänstens roll i sammanhanget. Forumen har anordnats 2-4 gånger per år och lockat mellan 70 och 120 deltagare per tillfälle, från en bredd  av verksamheter, såsom  äldreomsorg, vård, pensionärsorganisationer och politiken, även privatpersoner har deltagit. Varje träff har haft ett specifikt tema ( se lista nedan) som  har valts utifrån vad som framkommit i tidigare dialoger. Det första dialogforumet hade ett mer generellt anslag , eftersom syftet vid denna initiala träff var att fånga upp aktuella frågor och utmaningar.

Teman genomförda dialogforum:

• Delaktighet i det digitaliserade samhället (initial kartläggning av aktuella frågor)
• Pågående initiativ för att minska digitalt utanförskap
• Digital kompetens hos personal i socialtjänsten
• Hur vet vi vilket stöd som behövs och om stödet fungerar?
• Hur kan vi upptäcka och kartlägga digitalt utanförskap?
• Forskningsförmiddag – inbjudna forskare presenterade aktuell forskning
• Vad professionen gör som datorn inte kan – att kompensera, komplettera och utvecklas vid användning av digital teknik i arbetet inom socialtjänst

Under forumen har presentationer från praktiker och forskare varvats med gruppdiskussioner och dialog som har dokumenterats löpande. Vi har även haft tillfällen där forskare bjudits in för att presentera och diskutera aktuell forskning på området.

Under föreläsningen presenterar vi relevant teori och aktuell forskning om digital inkludering och utanförskap i utsatta grupper och kopplar detta till socialtjänstens verksamhet. Vi kommer även presentera resultat av dialogerna som hållits för att ge en bild av aktuella frågor och utmaningar som socialtjänsten, och dess medarbetare och brukare, står inför. Utifrån detta avser vi att lyfta aspekter som är viktiga att tänka i det framtida arbetet mot ett jämlikt och inkluderande digitaliserat samhälle.