Sverige står inför en stor välfärdsutmaning när vi blir fler äldre och färre yngre. För att kunna leverera mer välfärd med mindre resurser i framtiden behöver vi ta vara på kompetens och digitaliseringens möjligheter. Vi som arbetar inom vård och omsorg behöver kunskap om hur digitala hjälpmedel och välfärdsteknik kan bidra till digital inkludering och självständighet. För att kunna stötta de vi är till för på ett bra sätt behöver medarbetare möjlighet att utbilda sig, få stöd i sitt lärande och möjlighet att stärka digitala färdigheter och sitt digitala självförtroende.

Hur kan vi då bidra till att medarbetare känner sig trygga i att hantera och utforska digitaliseringens möjligheter? Om vi känner oss trygga i vår digitala vardag kan vi lättare ta oss an förändrade arbetssätt och nya digitala lösningar som hjälper dem vi är till för. GO-DigIT är en utbildningssatsning för att öka digital kompetens och stötta i digitala arbetssätt i Göteborgs Stad. Syftet är att rusta medarbetare och ledare i en allt mer digitaliserad arbetsmiljö. Representanter från GO-DigIT berättar om lärdomar och vinster med att använda IT-ambassadörer och kollegialt lärande för att stärka det digitala självförtroendet. GO-DigITs nätverk för IT-ambassadörer består av över 480 IT-ambassadörer som främst arbetar i Göteborgs Stads sex socialförvaltningar.

Det finns många vinster med IT-ambassadörer och kollegialt lärande. IT-ambassadörerna finns nära i verksamheten och känner till utmaningarna och behoven som finns där. En annan stor fördel är att IT-ambassadören kan vara ett uppmuntrande stöd som motverkar digital skam bland medarbetare. Att inte våga fråga när vi behöver det, hindrar vårt lärande och i värsta fall gör det oss mindre nyfikna och förändringsbenägna. Med hjälp av engagerade ambassadörer kan vi istället lära oss av och stötta varandra för att tryggt ta oss an utmaningarna tillsammans.