Header image for Mänskliga Rättighetsdagarna 2024
Profile image for Konsumenträtt för alla - eller bara för några?

Konsumenträtt för alla - eller bara för några? Passed

Friday November 15, 2024 11:30 - 11:55 CET Lila scenen

Lecturers: Cecilia Backentorn, Gulli-Maj Norén, Maria Wiezell

Idag är det utmanande att vara kund och konsument, särskilt om du har en funktionssvårighet eller inte är digital. På Sveriges Konsumenter möter vi dagligen konsumenter som råkat illa ut, vi ser att särskilt äldre och personer med funktionsnedsättning är extra utsatta kundgrupper när aggressiva affärsmetoder dominerar marknaden. Konsumenträtten fungerar helt enkelt inte för alla, eftersom inte alla känner till den och inte heller kan använda sig av den.

Villkoren för hur försäljning, avtal och abonnemang får gå till idag är ofta orimliga och obegripliga. Dessutom utestängs många grupper från att våga och kunna handla både digitalt och fysiskt. Hur illa är det och vad kan vi göra bättre i en tid av omställning?

Sveriges konsumenter driver Arvsfondsprojektet "Konsumenträtt för alla" tillsammans med bland andra PRO, SPF Seniorerna och SKPF. Målet är att fler konsumenter ska känna till sina rättigheter och kunna använda dem. Information om vad som görs för att stärka konsumenters rättigheter och möjligheter. Cecilia Backentorn, projektledare på Sveriges Konsumenter samtalar med Maria Wiezell konsumentvägledare och Gulli-Maj Norén från SKPF Skellefteå. Vi ger också tid för publikfrågor!

Mer information: https://www.sverigeskonsumenter.se/vara-projekt/konsumentratt-for-alla/



Organizer

Sveriges Konsumenter i samverkan med lokala pensionärsorganisationer och Skellefteå kommun

Lecturers

Profile image for Cecilia Backentorn

Cecilia Backentorn LecturerExhibitor

Sveriges Konsumenter

Cecilia Backentorn är projektledare för Konsumenträtt för alla! ett vägledande projekt som drivs av Sveriges Konsumenter, och som vill göra våra konsumenträttigheter mer tillgängliga och begripliga. Det är många kunder och konsumenter som far illa idag bland annat genom fulförsäljning, bedrägerier och aggressiva försäljningsmetoder. Särskilt äldre och personer med funktionsnedsättning är måltavlor och det vill vi ändra på. Genom individuell vägledning, utbildningar, föreläsningar och tillgänglighetsanpassat material vill vi öka kunskap och medvetenhet så att fler känner till sina konsumenträttigheter och kan nyttja dem!
Cecilia driver projektet tillsammans med konsumentvägledarna Maria Wiezell, (på bilden) och Christine Fransholm.

Gulli-Maj Norén Lecturer

Gulli-Maj Norén representerar SKPF i Skellefteå och ger oss äldres perspektiv på bland annat att få vardagseknomin att gå ihop samt utsattheten för t ex telefonförsäljning.

Profile image for Maria Wiezell

Maria Wiezell Lecturer

Maria är erfaren konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter som ofta ses i programmen Plånboken i P1 och Go’kväll i SVT. Hon ger råd och information om hur du kan agera som konsument när du råkat ut för en dålig köpsituation.