Konsumenträtt för alla - eller bara för några? Har passerat
Fredag 15 november 2024 11:30 - 11:55 CET Lila scenen
Föreläsare: Cecilia Backentorn, Gulli-Maj Norén, Maria Wiezell
Idag är det utmanande att vara kund och konsument, särskilt om du har en funktionssvårighet eller inte är digital. På Sveriges Konsumenter möter vi dagligen konsumenter som råkat illa ut, vi ser att särskilt äldre och personer med funktionsnedsättning är extra utsatta kundgrupper när aggressiva affärsmetoder dominerar marknaden. Konsumenträtten fungerar helt enkelt inte för alla, eftersom inte alla känner till den och inte heller kan använda sig av den.
Villkoren för hur försäljning, avtal och abonnemang får gå till idag är ofta orimliga och obegripliga. Dessutom utestängs många grupper från att våga och kunna handla både digitalt och fysiskt. Hur illa är det och vad kan vi göra bättre i en tid av omställning?
Sveriges konsumenter driver Arvsfondsprojektet "Konsumenträtt för alla" tillsammans med bland andra PRO, SPF Seniorerna och SKPF. Målet är att fler konsumenter ska känna till sina rättigheter och kunna använda dem. Information om vad som görs för att stärka konsumenters rättigheter och möjligheter. Cecilia Backentorn, projektledare på Sveriges Konsumenter samtalar med Maria Wiezell konsumentvägledare och Gulli-Maj Norén från SKPF Skellefteå. Vi ger också tid för publikfrågor!
Mer information: https://www.sverigeskonsumenter.se/vara-projekt/konsumentratt-for-alla/
Arrangör
Sveriges Konsumenter i samverkan med lokala pensionärsorganisationer och Skellefteå kommun
Föreläsare
Cecilia Backentorn FöreläsareUtställare
Sveriges Konsumenter
Cecilia Backentorn är projektledare för Konsumenträtt för alla! ett vägledande projekt som drivs av Sveriges Konsumenter, och som vill göra våra konsumenträttigheter mer tillgängliga och begripliga. Det är många kunder och konsumenter som far illa idag bland annat genom fulförsäljning, bedrägerier och aggressiva försäljningsmetoder. Särskilt äldre och personer med funktionsnedsättning är måltavlor och det vill vi ändra på. Genom individuell vägledning, utbildningar, föreläsningar och tillgänglighetsanpassat material vill vi öka kunskap och medvetenhet så att fler känner till sina konsumenträttigheter och kan nyttja dem!
Cecilia driver projektet tillsammans med konsumentvägledarna Maria Wiezell, (på bilden) och Christine Fransholm.
Gulli-Maj Norén Föreläsare
Gulli-Maj Norén representerar SKPF i Skellefteå och ger oss äldres perspektiv på bland annat att få vardagseknomin att gå ihop samt utsattheten för t ex telefonförsäljning.
Maria Wiezell Föreläsare
Maria är erfaren konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter som ofta ses i programmen Plånboken i P1 och Go’kväll i SVT. Hon ger råd och information om hur du kan agera som konsument när du råkat ut för en dålig köpsituation.