God och jämlik vård bygger på kunskap. För att bli medveten om vilka normer och värderingar som påverkar ens eget beteende som yrkesverksam inom hälso- och sjukvården eller tandvården, behöver personalen få mer kunskap om rasism och bemötande och vilka konsekvenser det kan få.

Ett bra bemötande är mer än en trivselfråga. Det handlar om kvalitet och om att bygga tillit så patienten blir trygg i vårdsituationen. Ytterst handlar det om patientsäkerhet och jämlik vård. Det är också allas skyldighet på en arbetsplats att bemöta varandra med respekt. Här fyller arbetsmiljöarbetet och ett gott chefskap en viktig funktion, för att skapa förutsättningar för en god arbetsmiljö som är fri från alla former av rasism, diskriminering och trakasserier.

Socialstyrelsen har tagit fram utbildningsmaterialet Rasism och bemötande i vården. Utbildningen riktar sig till alla medarbetare inom hälso- och sjukvården och tandvården som på något sätt möter patienter. Det är också ett stöd i chefers och verksamhetsutvecklares kvalitets- och arbetsmiljöarbete.