Ett kritiskt tillfälle för alla våra omsorgstagare/ patienter är när det kommer ny personal som inte inte känner personen. 

Fast omsorgskontakt och Fast vårdkontakt samt en tydlig dokumentation är tre framgångsfaktorer för att ny personal lättare skall få rätt information. Dvs känna till omsorgstagren/ patientens behov, risker och målet med behandlingarna.

De digitala verksamhetssystemen ger stöd i att presentera väsentligheter och ändamålsenlig information, i såväl  socialtjänstens genomförande planer liksom i Hälso- och sjukvårdens dokumentation inkl utrednings och behandlingplaner.

Uppföljning behöver tid för att tillsammans med brukare/ patient  analysera de senaste 4:a veckorna. Tillsammans med brukare/patient ska verksamheten revideras, avslutas, instruktion gås över, samt i visa fall tas beslut om egenvård.