Språkbarriärer mellan vårdgivare och patienter är ett vanligt förekommande problem inom hälso- och sjukvården. Dessa barriärer kan leda till missförstånd, ojämlik vård och i värsta fall negativa hälsoutfall för patienten. För att säkerställa en god och säker kommunikation med patienter som talar ett annat språk är det därför avgörande att det finns tillgång till tillförlitliga och effektiva hjälpmedel som kan minimera risken för negativa konsekvenser.

Patienter som inte talar det lokala språket har rätt till tolkstöd. Dock kan tolkar inte alltid garanteras vara tillgängliga och de kan sakna den specifika medicinska kompetens som krävs i vissa situationer. Dessutom medför tolksamtal betydande kostnader för regionerna varje år. Samtidigt har den teknologiska utvecklingen, särskilt inom artificiell intelligens (AI), gjort stora framsteg vad gäller säkerhet och kvalitet inom medicinsk tolkning. Detta öppnar upp för möjligheten att kombinera mänskliga tolkar med AI-teknologi för att uppnå en optimal och skräddarsydd kommunikation med patienten. AI-teknologi kan inte bara underlätta för patienter och vårdgivare utan även fungera som ett värdefullt komplement för tolkar.

Under denna föreläsning kommer vi att belysa fördelar och förbättringsområden med både mänsklig och teknologisk tolkning, baserat på forskningsstudier och tre fallstudier genomförda i Sverige, Schweiz och Frankrike. Vi kommer även att diskutera de möjligheter som dagens AI-språkteknologi erbjuder för att förbättra kommunikationen inom hälso- och sjukvården inklusive risker.