I början av 2021 upphandlade Höganäs kommun ett nytt journal- och verksamhetssystem för vår hälso- och sjukvårdsverksamhet. Systemet möjliggjorde ett helt nytt sätt att standardisera och journalföra i större enlighet med Socialstyrelsens rekommendationer och Nationell informationsstruktur (NI).

Legitimerad personal hade dessförinnan ingen erfarenhet av att arbeta enligt NI-modellen, vilket innebar att vi, förutom att lära oss ett nytt verksamhetssystem, behövde ställa om till ett nytt arbetssätt och faktiskt ett helt nytt förhållningssätt, samt att jobba systematiskt i tvärprofessionella team. Genom att arbeta systematiskt, bygga ut succesivt och målmedvetet har vi, med verksamhetssystemet och NI-modellen som stöd, ställt om till en mycket mer personcentrerad vård, där patienten är en del av teamet.  

Det är i mångt och mycket ett fortsatt pågående arbete men vi ser redan nu mycket positiva effekter av det arbete vi har lagt ner. Vi har kunnat applicera det nya arbetssättet på några redan utvecklade processer, till exempel Trygg hemma-konceptet – en modell för trygg hemgång från sjukhus. 

Vi kan också titulera oss referenskommun för en av landets största leverantörer av verksamhetssystem för kommunal primärvård.

Vi vill berätta om våra förutsättningar inför, hur vi arbetade under processen och var vi befinner oss idag och vilka framgångsfaktorerna har varit.