Projektet “Utveckling av rekommendationer för implementering av e-hälsa i primärvården baserat på fallstudier” (ePrIm) syftade till att undersöka hur digitalisering av primärvården påverkar arbetsmiljö och vårdpersonalens arbetssätt likväl som patienternas upplevelser av digitalisering och hur den påverkar deras relation till vården, med målsättning att vidareutveckla riktlinjer och rekommendationer för digitalisering i primärvården. Projektet finansierades av AFA försäkring, och avslutades i oktober 2023. I projektet genomfördes tre fallstudier inom områden som är högaktuella i primärvårdens digitalisering idag; (1) tillgång till journal, (2) patienters egenmonitorering vid kronisk sjukdom, och (3) digitala vårdmöten. I denna föreläsning fokuserar vi på just videobesök genom appen Alltid öppet. 

En patientenkät skickades ut under våren 2022 till alla patienter som haft ett videomöte via Alltid öppet med vårdpersonal på någon av de 10 vårdcentraler som ingick i fallstudien. Enkäten bestod av frågor om patientens senaste videomöte med vårdpersonal via Alltid öppet, upplevelsen av videomötet, frågor om Alltid öppets användbarhet, tankar/åsikter om videomöten inom vården och framtida användning. I enkäten fanns det även frågor om internetanvändning och sociodemografiska faktorer.

I enkäten till patienter som har använd sig av Alltid öppet för att ha ett videomöte med vårdpersonal angav de flesta (76%) att de var villiga att ha fler videomöten med vårdpersonal i framtiden. Personer 35–54 år som arbetade heltid var mer villiga att fortsätta ha videomöten. De som var villiga att fortsätta ha videomöten med vårdpersonal i framtiden var också mer positivt inställda till videomöten i vården generellt sett, hade större erfarenhet av att ha videomöten både med vårdpersonal och i andra sammanhang, samt hade videomöten i större utsträckning för att de blivit erbjudna det av vårdpersonal och för att de inte hade tid att ta sig till vårdcentralen. Bland de som inte var villiga att fortsätta ha videomöten med vårdpersonal i framtiden var den vanligaste orsaken att de föredrog fysiska besök.