I denna föreläsning hör du hur Höganäs kommun, med hjälp av tjänstedesign gick från behov till implementerad digital tjänst på 6 månader.

Anhörigvårdare i Sverige står inför enorma utmaningar och stress i sin vardag, vilket ofta riskerar deras egen hälsa. Vid nödsituationer involverar det ett flertal aktörer på olika nivåer som kommun, räddningstjänst, ambulans och polis. En digital lösning som tillåter delning av information mellan alla inblandade skulle vara ovärderlig. I denna föreläsning kommer vi att ta del av hur tjänstedesign användes för att sammanföra dessa aktörer för att utveckla en trygg lösning för anhörigas behov.

Det digitala verktyget för ICE-information (I händelse av nödsituation), har skapats av Höganäs kommun tillsammans med räddningstjänst, ambulans, polis och tech-företag. Kortet, ett närståendevårdarkort som bäraren har med sig, erbjuder trygghet i händelse av en olycka där den vårdade lämnas ensam. Kortet innehåller viktig information för räddningspersonal och polis, vilket möjliggör snabb kontakt med kommunen för bedömning och hjälp av tillgängliga sjuksköterskor i hemsjukvården, dygnet runt. Det stödjer inte bara anhörigvårdare utan främjar även ett självständigt liv och bidrar till samhällets välbefinnande.

Ta del av en framgångshistoria där samverkan och en informell "fikastund" var nyckeln till att effektivt lösa problemet. Genom att hoppa över de traditionella projektmönstren och istället fokusera på önskat resultat lyckades vi skapa NV-kortet inom rekordtid, vilket blev ett värdefullt verktyg för anhörigvårdare.

Välkommen till en föreläsning som sammanfattar en innovativ lösning som betonar digitaliseringens roll i att skapa praktiska verktyg för verkliga utmaningar!