Under några intensiva månader våren 2022 införde samtliga 24 regionägda vårdcentraler i Halland möjligheten att möta, bedöma och behandla sina listade patienter via chatt och video. En decentraliserad lösning med en chatt-ingång per vårdcentral och som skulle rymmas inom befintlig budget. För våra 700 medarbetare innebar det nya arbetsuppgifter och starten på ett nytt sätt att bedriva primärvård. 

Med två års perspektiv finns lärdomar som vi vill dela med oss av:

• Hur tänkte vi och hur gjorde vi för att skapa beredskap och minimera motståndet inför förändringen? Och hur gick det?
• Vilka effekter ser vi för våra patienter?
• Vilka effekter ser vi för våra medarbetare?
• Hur långt i den digitala omställningen har vi hunnit på två år och vad ser vi runt hörnet?
• Vad i införandet är vi nöjda med och som kan inspirera andra?
• Vilka misstag kan vi konstatera och vad borde vi gjort annorlunda?