Header image for Vitalis 2021
Profile image for Patientdriven verksamhetsutveckling

Patientdriven verksamhetsutveckling

Lecturers: Hanna Waernér, Per-Olof Snårelid

Track: Datadriven vård och omsorgsförbättring

Ett redskap vid verksamhetsutveckling är att få kunskap om hur en patient uppfattar sitt besök inom hälso- och sjukvården.
 
Hanna Waerner, bitr verksamhetschef på Kvinnosjukvården vid Akademiska sjukhuset och Pelle Snårelid, VD för WeCare AB kommer att berätta vilken nytta sjukhuset haft, de senaste två åren, av att systematiskt och strukturerat arbeta med patientåterkoppling i realtid.
 
 Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) har slutit ett ramavtal om en tjänst som gör det möjligt att kontinuerligt genomföra verksamhetsnära undersökningar.
 Tjänsten samlar in kunskap från varje patientmöte, analyserar och återkopplar i realtid till verksamheten samt identifierar och prioriterar förbättringsområden med konkreta förbättringsförslag från patienterna.

Language

Svenska

Topic

Kvalitet och Kunskapsstyrning

Objective of lecture

Verktyg för implementering

Level of knowledge

Introduktion

Target audience

Chef/Beslutsfattare
Verksamhetsutveckling
Omsorgspersonal
Vårdpersonal

Keyword

Exempel från verkligheten (goda/dåliga)
Nytta/effekt
Personcentrering

Lecturers

Profile image for Hanna Waernér

Hanna Waernér Lecturer

tf Verksamhetschef Kvinnosjukvården
Akademiska Sjukhuset

Hanna Wærnér är barnmorska och biträdande verksamhetschef på Kvinnosjukvården, Akademiska sjukhuset i Uppsala.

Profile image for Per-Olof Snårelid

Per-Olof Snårelid Lecturer

VD
WeCare AB

Grundare och VD till bolaget WeCare AB