Header image for Vitalis 2026
Profile image for Från kallelse till vårdmöte - praktiska lösningar för tillgänglig patientresa

Från kallelse till vårdmöte - praktiska lösningar för tillgänglig patientresa

Tuesday May 5, 2026 15:55 - 16:20 XJ - lokal ej bestämd

Lecturers: Anette Andersson, Monica af Klinteberg

Track: Jämlik tillgång till vård

Alla ska samma möjlighet till likvärdig vård.
Det står inskrivet i funktionshinderkonventionen.

En resa till en vårdinrättning börjar ofta i hemmet med en kallelse till en vårdinrättning eller att personen själv bokar en tid antingen via telefon eller via 1177.
När kallelsen kommer ska informationen tolkas och förstås.
- Vart ska jag?
- När ska jag vara där?
- Hur ska jag hitta dit?
- Hur ser det ut? Finns det en handikapparkeringsplats? Är lokalen tillgänglig för mig?

Sedan ska personen transportera sig med någon form av transportmedel, kollektiv eller med eget färdmedel till vårdinrättningen.

Väl framme vid vårdinrättningen ska du hitta rätt entré, mottagning och väntrum. Du ska kunna ta del av information på kallelsen och på ex skyltar och tolka den, längs vägen till rätt instans.

Många upplever det mycket svårt att söka vård, ta sig till en vårdinrättning och att hitta på vårdinrättningen.

För att alla besökare ska ta del av vården måste lokalen och verksamheten vara tillgänglig både fysisk och digitalt. Lokalen ska vara säker att vistas i för att förhindra skador och olyckor men den ska också vara en plats där besökarna känner sig trygga.

Det ställer stora krav på utformningen av byggnaden och att verksamheten systematisk arbetar med både den fysiska och digitala tillgängligheten.

Hur kan detta då göras?

Planering för avhjälpande av brister och planering för framtida åtgärder leder till en kvalitetssäkring av framtidens vård.
Genom att regelbundet besiktiga lokalerna och åtgärda eventuella brister och risker i miljön säkerställer verksamheten att besökarna får en trygg och säker vård.

Region Stockholms fastighetsbolag Locum arbetar systematiskt med tillgänglighetsbesiktningar av vårdfastigheterna. Lokalerna besiktigas vart 3:e år och eventuella brister åtgärdas enligt en bestämd prioriteringsordning.
Under en besiktning görs kontroller av tillgängligheten i utomhusmiljön, såsom på parkeringsplatser, gångväg till entrén. I inomhusmiljön kontrolleras ex tillgängligheten på toaletter, dörrar, dörrautomatik, kontraster mm.

Under föreläsningen kommer ni får ta del av hur en besiktning går till och varför det är viktigt för framtidens vård för att uppnå en trygg och säker vårdmiljö och en kostnadseffektiv fastighetsförvaltning.

Language

Swedish

Topic

Future Health and Care

Seminar type

Live + On site

Lecture type

Presentation

Objective of lecture

Tools for implementation

Level of knowledge

Introductory

Target audience

Management/decision makers
Politicians
Organizational development
Purchasers/acquisitions/eco nomy/HR
Care professionals
Healthcare professionals
Patient/user organizations

Keyword

Actual examples (good/bad)
Benefits/effects
Welfare development
Patient centration
Management
Municipality
Follow-up/Report of current status
Test/validation
Patient safety
Usability

Conference

Vitalis

Lecturers

Anette Andersson Lecturer

Tillgänglighetsspecialist
Nanyoung

Sakkunnig i tillgänglighet, syntolk, projektledare, utbildare i tillgänglighet
Mångårig erfarenhet av syntolkning, besiktningar, inventeringar och åtgärdsplaner för fysisk och digital tillgänglighet.
Validerad av Branschorganisationen Svensk Tillgänglighet, Tillgänglighetsnyckeln.

Monica af Klinteberg Lecturer

Tillgänglighetsspecialist
Röselidens tillgänglighet

Sakkunnig i tillgänglighet, Certifierad besiktningsman för lekplatser, utbildare i tillgänglighet
Mångårig erfarenhet av ritningsgranskning, besiktningar, inventeringar och åtgärdsplaner av fysisk tillgänglighet.
Validerad av Branschorganisationen Svensk Tillgänglighet, Tillgänglighetsnyckeln.