Digitalisering är en viktig förutsättning för att hälso- och sjukvård och omsorg ska vara säker, effektiv och tillgänglig. Under snart 30 års tid har 1177 varit invånarnas kanal till kvalitetssäkrad medicinsk information, tjänster för självservice och digital kontakt med vården. Varumärket 1177 är ett av Sveriges starkaste, med en extremt hög kännedom, högt förtroende och användning av hela svenska folket. Men 1177-konceptet behöver moderniseras så att det blir lättare att använda, bättre uppfyller användarnas förväntningar och samspelar med vårdgivarnas egna digitala lösningar på ett sömlöst sätt. Sedan några år tillbaka finns en målbild för 1177 som siktar mot 2030 och som har fastställs av alla landets regioner. Målbilden visar tydligt vilka erbjudanden och möjligheter som 1177 behöver ha för att vara relevant i framtiden. Men målbilden är formulerad på en övergripande nivå och behöver brytas ner och förtydligas. Under 2025 har ett arbete genomförts för att definiera vilka strategiska förflyttningar som 1177 behöver göra, vilka användarresor och användningsfall som är mest värdeskapande, vilken målarkitektur som ska styras mot och vilka tekniklyft som behöver göras, hur ett framtida användarkoncept ska se ut och fungera, hur 1177 ska samspela med andra digitala lösningar och verksamhetssystem, och inte minst hur utvecklingen av 1177 ska styras för att bli mer effektiv och snabbfotad. Strategin för realisering av framtidens 1177 kommer att vara ett levande material som ska anpassas löpande utifrån nya förutsättningar och behov, men som kommer att vara ett viktigt verktyg för att ta 1177 in i framtiden,