1177 satsar på att skapa en sammanhållen digital upplevelse för invånaren genom att guida rätt bland det breda utbudet av tjänster. Genom att koppla ihop befintliga lösningar bygger vi guidade flöden som gör det enklare för invånaren att hitta rätt vård och samtidigt öka effektiviteten för vårdpersonalen. Målet är bidra till ett framtidens 1177 som är nyttoskapande för både invånare och vårdpersonal genom att minska osäkerhet, förbättra tillgänglighet och skapa en sömlös vårdresa utan att bygga nytt och utan att tappa fokus på det som redan fungerar.

Guidningen är kärnan i satsningen och fungerar fullt ut även utan avancerade funktioner som autotriage. Det innebär att regioner kan börja med en enkel och tydlig vägvisning som leder invånaren rätt bland befintliga tjänster. Det ger snabb nytta och kräver minimala förändringar i dagens struktur. På så sätt kan vi skapa värde direkt, samtidigt som vi lägger grunden för framtida utveckling.

För regioner som har behov av mer detaljerad styrning kan en autotriage adderas som ett komplement i det guidade flödet. Autotriage fungerar som en digital kompass som baserat på symtom och risknivå ger invånaren en ännu mer träffsäker vägledning. Det är inget krav, utan en möjlighet som kan införas när regionen är redo, vilket gör lösningen flexibel och skalbar.

Med denna strategi bygger vi inte bara digitala flöden för vården, utan en lösning som kan växa med behoven. Vi förvandlar fragmenterade tjänster till en sammanhållen upplevelse där både invånare och vårdpersonal får en enklare, tryggare och mer effektiv vardag.