Vård- och omsorgssektorn befinner sig i en snabb digital omvandling där avancerade digitala stöd och AI-assisterade system får en allt mer central roll för effektivisering, kvalitetsutveckling och ökad säkerhet. I Ambeas pågående omställning blir det särskilt tydligt att AI inte bara kan avlasta personal och förbättra beslutsfattandet, utan också förändrar de grundläggande förutsättningarna för chefsrollen. Chefer inom omsorg lägger i dag mycket tid på återkommande administrativa uppgifter, vilket begränsar deras utrymme för operativt ledarskap, och AI-assisterade digitala assistenter bedöms kunna frigöra betydande tid och skapa nytt värde. Införandet av dessa teknologier innebär dock förändrade arbetsprocesser, nya ansvarsfördelningar och en omformning av hur professionell kunskap används. För att i praktiken ta tillvara på de möjligheter som AI-assisterade digitala assistenter erbjuder krävs en fördjupad förståelse för de sociotekniska mekanismer som påverkar chefers möjligheter att arbeta effektivt i en allt mer datadriven organisation.

Presentationen utgår ifrån en empiriskt grundad analys av chefers erfarenheter av implementeringen av ett AI-assisterat besluts- och verksamhetsstöd inom Vardaga och Nytida. Genom en kvalitativ intervjustudie med 30 verksamhetschefer har tekniska, organisatoriska, kognitiva och sociala faktorer kartlagts samt hur de samspelar i implementeringsprocessen av besluts- och verksamhetsstödet.

Särskilda frågeställningar som studien undersökt:

· Hur ökande teknisk autonomi påverkar chefers tillit och beslutsutrymme

· Hur ansvarsfördelningen mellan människa och AI omförhandlas

· Vilka organisatoriska villkor som krävs för hållbar AI-användning

· Vilka kompetenser och arbetsprocesser som behöver utvecklas

Föreläsningen presenterar centrala faktorer för framgångsrik AI-implementering i komplexa omsorgsmiljöer och ger rekommendationer för hur ledare kan förbereda sina organisationer inför en mer AI-assisterad ledningslogik. Resultaten bidrar både till Ambeas strategiska utveckling och till den bredare forskningsfronten om AI-implementering i vård och omsorg.