Hur bygger man motståndskraft? Björn Klug, yrkesofficer och psykolog med tjänstgöring i Mali och Afghanistan samtalar med Appvas tekniska chef Richard Alvegard om motståndskraft och viken av att ett certifierat ledningssytem. Björn har även ett förflutet som utvecklingsledare på kommunal förvaltningsnivå. Tillsammans diskuterar de hur samarbetet en god samverkan mellan utförandeorganisation och systemleverantör skapar motståndskraft och kontinuitet.