Arbetsförmedlingen har insett behovet av att ha full insyn i sina ekonomiprocesser och har implementerat ett verktyg för datadriven analys av processer. Arbetsförmedlingen vill vara först med det senaste och har därför valt att arbeta med Process mining för att effektivt kartlägga och effektivisera sina processer. Det övergripande målet med Process mining initiativet har varit att bygga kompetens inom en ny teknik men också för att erhålla snabb överblick av sina processer för att möjliggöra och genomföra förbättringsarbete snabbt och kontinuerligt. 

Nyttoanalysen hos Arbetsförmedlingen har påvisat stor nytta i användning av process mining, två processer har redan implementerats med goda resultat. Med process mining kan Arbetsförmedlingen med hjälp av stora mängder data från ekonomisystemet snabbt och effektivt visualisera processen och utifrån detta kan de arbeta proaktivt med åtgärder för att förebygga tidskrävande avvikelser i processen. Arbetet med visualiseringen skulle, om det hade skett manuellt, vara oerhört resurs- och tidskrävande utifrån det stora antalet transaktioner och stora mängder data som krävs. Arbetsförmedlingen har under hösten ett nytt initiativ och därmed en ny process kopplat till arbetsmarknadshöjande åtgärder. Detta initiativ kommer att generera cirka 1,2 miljoner fakturor per år. Genomförd nyttoanalys har påvisat att process mining av denna process bidrar till att Arbetsförmedlingen snabbt kommer att erhålla en bild av processen, vilket medför att de kan upptäcka eventuella flaskhalsar snabbt, identifiera avvikelser i processen och därmed arbeta proaktivt med åtgärder.