De senaste två åren har gett digitala utveckling av handeln en redig skjuts framåt, då många konsumenter tvingats testa att e-handla. Svårigheten att erbjuda kunder en personlig rådgivning är något som varit högst på agendan, vilket gett upphov till både live video shopping och möjlighet att chatta direkt med butikssäljare. 

Hur kommer digital rådgivning se ut när fysisk och digital hittar en ny balans efter pandemin?  

Under workshopen kommer vi prata om framtiden för digital produktrådgivning och hur man automatiserar den för att öka tillgängligheten 24/7. Vi kommer även kika närmare på exempel från verkligheten. Både enklare och mer avancerade sätt att hjälpa kunder välja rätt utifrån sitt behov och några konkreta tips som kan implementeras direkt efter workshoppen.

Om Dialogtrail:

Dialogtrail är ett verktyg för att bygga smarta köpguider som rekommenderar produkterna som passar bäst utifrån kundens behov.