1177 Vårdguiden i coronakris Har passerat

Onsdag 26 augusti 2020 15:30 - 16:00 i Visionens spår

Föreläsare: Sofie Zetterström

Utbrottet av covid-19 satte 1177 Vårdguiden i krisens centrum. Användning och belastning på alla konceptets kanaler slog flerdubbla rekord. Med stöd av nya funktioner i 1177 på telefon och snabb distansundervisning av telefonsjuksköterskor lyckades regionerna öka bemanningen för att klara tillströmningen av inringande. Redaktionen för 1177.se stod i daglig kontakt mer expertmyndigheterna för att hålla informationen till invånarna uppdaterad. På kort tid kunde funktionen Egen provhantering i 1177 Vårdguidens e-tjänster anpassas för att hantera beställningar av prover och provsvar för covid-19. Krisen har visat vilken samhällskritisk funktion 1177 Vårdguiden är.

Språk

Svenska

Ämne

Krisberedskap

Föreläsningssyfte

Orientering

Nivå

Introduktion

Målgrupp

Chef/Beslutsfattare, Politiker, Verksamhetsutveckling, Vårdpersonal, Patientorganisationer/Brukarorganisationer

Nyckelord

Exempel från verkligheten, Nytta/effekt, Personcentrering, Uppföljning/Nulägesbeskrivning

Seminarietyp

Inspelad föreläsning

Föreläsare

Sofie Zetterström Föreläsare

Affärsområdeschef för 1177
Inera

Sofie Zetterström har arbetat på Inera i över 20 år, med att utveckla och införa nationella digitala tjänster för invånare.