Idag saknas en gemensam kvalitetssäkrad och komplett information om verksamheter (tjänster och utbud) och organisationer inom vård och omsorg och som är tillgängliga för medborgare, vård- och omsorgspersonal och tjänstemän. Det försvårar för medborgare att få information om, hitta och att kunna jämföra vård och omsorg. Det är avsaknaden av standardisering av denna typ av grunddata som inte gör det möjligt i dagsläget. Det bidrar också till att informationsutbytet mellan vård och omsorg och statliga myndigheter inte sker på ett effektivt sätt.