Ett möte med en annorlunda innovationspartner – offentlig vård och privat småföretag; forskning kontra industrin; nordiska grannländer – kan vara berikande, men också komplicerat. Hur uppfyller man de olika privata behoven och formella kraven? Var kan man få hjälp? Både formella och informella hinder och framgångsfaktorer i ett gränsöverskridande samarbetsprojekt om en ny teknisk lösning för psykiatrisk vård beskrivs av två projektledare som själva tagit sig an utmaningen och diskuterar utifrån egna erfarenheter.