Vad tänker användarna? Vad vill de göra härnäst? Vad är jobbigt för dem? Inom vården står vi många gånger inför utmaningen att ha en stor och bred grupp användare att nå ut till, hur säkerställer vi att vi når fram? Lär dig hur du bättre kan förstå dina användare genom att kartlägga användarresor.
Genom att öka förståelsen för målgruppen och deras behov kan vi utveckla bättre produkter och tjänster. Vi på HiQ har stor vana av att hjälpa våra kunder gällande hur man kan använda användarresor som verktyg i en produkt- eller tjänsteutvecklingsprocess.
Ta tillfället att boka en 30 minuters mini workshop med en av våra erfarna designers. Under detta möte kan ni få en genomgång av hur vi arbetar med användarresor och samtala kring frågeställningar som ”Vad är en kundresa?” ”Vilka typer av användare har vi?” ”Hur använder vi oss av en användarresa som verktyg och hur kan vi jobba kontinuerligt med denna?”.
Boka möte med en av våra experter genom att mejla sara.widman.borjesson@hiq.se eller skicka en mötesförfrågan till Sara via kontaktförfrågan längst ner på sidan. Ta gärna med en kollega eller två så kör vi en interaktiv halvtimme där vi diskuterar samt tar fram förslag utifrån er specifika kontext.
Notera: Alla möten kommer ske via Teams så ange kontaktuppgifter till samtliga som ska delta. Ange även vilket tema ni vill boka möte om.
Decision support
Information transmission
Public services
Patient record management
Drug management
Mobile organisational tools
Security
Telemedicine
Care and treatment documentation
Welfare technology
Monitoring systems
Other
Municipal council