Digitaliseringen har förändrat hur patienter möter vården, men kunskapen om hur digitala och fysiska vårdmöten upplevs ur patientens perspektiv är fortfarande begränsad. Samtidigt visar internationella ramverk för personcentrerad vård att systemen behöver styras mer utifrån vad som är viktigt för patienter, inte endast utifrån organisatoriska eller medicinska mål.

I denna föreläsning presenterar vi resultat från en enkätstudie genomförd av forskargruppen e-hälsa och hälsodata vid Uppsala universitet i samverkan med Mindler. Deltagarna har rapporterad vad de värderar högst i vården och hur väl deras senaste vårdmöte motsvarade dessa behov, där de själva anger om mötet var digitalt eller fysiskt. Studien omfattar elva centrala dimensioner av vårdkvalitet, som bemötande, delat beslutsfattande, kunskapsnivå, tillgänglighet, kontinuitet och stöd till egenvård.

I den här föreläsningen riktar vi strålkastarna mot de digitala vårdbesöken - vilka är patienterna, vad är viktigt för dem och hur upplever de vården? Vad finns det för skillnader och likheter mellan digitala och fysiska vårdmöten?

Genom att jämföra patienternas prioriteringar och upplevelser mellan digitala och fysiska möten kan vi synliggöra både likheter och skillnader som är viktiga för framtidens digitala vårdutveckling. Målet är att ge en mer nyanserad och patientcentrerad bild av digital vård, där fokus ligger på vad patienter själva tycker är viktigt och hur vården kan utformas för att bättre möta deras behov.

Syftet är att skapa en mer nyanserad och kunskapsbaserad diskussion om digital och fysisk vård, där patienternas perspektiv står i centrum. Föreläsningen ger publiken en första inblick i vad studien undersöker och hur resultaten kan användas för att förstå vad som faktiskt är viktigt för patienter, och hur vården bättre kan möta dessa behov.