Doctrin presenterar ett perspektiv på autotriage som utgår från en central insikt: patienter har en god förmåga att själva avgöra om besvär kräver vård och vilken vårdnivå de bör söka. När en patient väl kontaktar sin vårdcentral har personen redan gjort ett eget triage. Därför bör digitala lösningar inte försöka ”omtriagera” patienten, utan i stället fokusera på det som skapar störst kliniskt och operationellt värde: att samla in den information som behövs för att möjliggöra en effektiv och säker vårdresa. 

Doctrins modell för anamnesinsamling och triage bygger på att strukturera patientens symtom, bakgrund och behov genom dynamiska frågeformulär, medan triage och prioritering alltid utförs av legitimerad vårdpersonal. I presentationen beskriver vi varför detta är kliniskt säkert, leder till bättre arbetsmiljö och mer förutsägbara arbetsflöden. Genom att automatisera det som går att standardisera, dvs. anamnesen, kan vårdpersonal fatta snabbare och mer precisa beslut, vilket ökar tillgängligheten och minskar variationen i hur ärenden bedöms.

Vi delar erfarenheter från verksamheter som använder Doctrins plattform, med resultat som kortare ledtider, högre patientnöjdhet och effektivare handläggning. Vi belyser också hur AI kan förstärka modellen framåt, inte för att ersätta klinisk kompetens utan för att stödja vårdpersonalen med bättre underlag och mer kognitiv avlastning.