Att jobba med patientsäkerhet och att förbättra kvaliten i verksamheten är viktigt, att det är ett arbete som görs kontinuerligt- Man blir aldrig klar.

Det som tydligt framkommer i patientnämndernas verksamhetsberättelser och årsrapporter speglar ofta sådant som inte registreras som KVÅ-åtgärder i kommunernas dokumentation.

Ett exempel är att vissa kommuner registrerar exempelvis SIP eller vårdplanering systematiskt – andra gör det inte, trots att patientnämndsärenden visar tydliga brister i samordning. Här skulle man kunna följa upp om exempelvis klagomål om bristande samordning minskar när KVÅ för SIP ökar.

Utveckla dokumentationsrutiner som även fångar patientens upplevelse, inte bara utförda åtgärder. Information är en viktig del i att förstå vad som händer och varför. Vad har patienten fått förinformation/rådgivning/ utbildning ? Följer man Patienlagen som tar upp ” Det räcler inte med att informera – vi måste förvissa oss om att patienten har förstått”

Det  innebär att en kommun kan registrera korrekta KVÅ-koder – men ändå missa att hantera de faktiska problem som patienter upplever, och har behov av.

Följa upp om exempelvis klagomål om bristande samordning minskar när KVÅ för SIP ökar
Utveckla dokumentationsrutiner som även fångar patientens upplevelse, inte bara utförda åtgärder.