Varje dag finns tusentals frågor som söker svar. De flesta är av vardaglig natur, var hittar jag, fel på min löneslip, hur många semsterdagar har jag osv. Andra rör mer komplexa processer som spänner över många olika delar i organisationen. En person ska nyanställas, en annan får en ny roll och en tredje ska avsluta sin anställning.Idag sker mycket av detta genom manuellt, personberoende arbete - e-postkedjor, telefonsamtal och manuella överlämningar mellan personaer och avdelningar. Tidsödande för alla inblandade och riskabelt när saker faller mellan stolarna, sist men inte minst detta skapar frustration, dålig upplevelse och vilket leder till höga kostnader

ServiceNow löser detta genom att göra det enklet att hitta svar på frågor, automatisera tvärfunktionella processer och säkerställa att allt sker på ett data säkert sätt. När en chef rapporterar en nyanställning triggas automatiskt:

Vid onboarding beställs automatiskt IT utrustning och behörigheter • HR skickar välkomstinformation och startar onboarding • Facilities bokar arbetsplats och passerkort • Finans skapar kostnadsställe och attesträttigheter.

Allt i ett sammanhängande flöde där varje funktion ser personaliserad information i realtid. Ingen väntar på e-post, ingen glöms bort, och chefen får transparent status genom hela processen.

I sessionen visar vi konkreta exempel på automatiserade processer och hur vi förenklar skapar effekt för medarbetare och chefer.