En kartläggning av funktionsstödet i Höganäs kommun visade att föräldrar till barn med funktionsnedsättning möter återkommande utmaningar när de försöker hitta rätt stöd. Information finns, men den är ofta spridd, svår att överblicka och saknar en sammanhållen struktur som följer barnets livssituation över tid. Föräldrar beskrev en långvarig informationsjakt, onödig stress och svårigheter att planera framåt. En annan insikt var att medarbetare upplevde motsvarande utmaning. Många vittnade om att de har god kunskap om sin egen verksamhet, men saknade en samlad överblick över andra aktörers ansvar, erbjudanden och arbetssätt. Detta gjorde det svårt att lotsa föräldrar vidare på ett tryggt, enhetligt och likvärdigt sätt.

Som svar på detta utvecklades Funktionslotsen – en digital guide som samlar relevanta insatser, rättigheter, verksamheter och praktiska råd och sorterar dem efter barnets ålder och vardagssituation. Syftet är att stärka föräldrars möjligheter att få rätt stöd i tid, skapa realistiska förväntningar inför viktiga övergångar och ge en tydligare struktur.

Funktionslotsen kan fungera som en tydlig första kontaktpunkt för invånare och är en del i omställningen till den nya socialtjänstlagen, där målet är att göra socialtjänsten mer förebyggande och lätt tillgänglig. 

Arbetet har byggt på omfattande samskapande med föräldrar och medarbetare inom kommunens olika verksamheter. Genom workshops, djupintervjuer och användartester har guiden utformats utifrån faktiska behov och reella erfarenheter. 

De tidiga resultaten visar att föräldrar snabbt får en bättre överblick och upplever ett lugn i att kunna hitta relevant information utan att behöva leta på flera olika ställen. Många uttrycker att Funktionslotsen synliggör stöd och verksamheter de inte kände till. Alla medarbetare inom socialtjänsten har nu lotsen som en app i sina mobiler.

Föreläsningen kommer att behandla:
– kartläggningen och behovsanalysen som initierade utvecklingsarbetet
– hur samskapandeprocessen genomfördes med föräldrar och medarbetare
– hur Funktionslotsen strukturerar information utifrån ålder och livssituation
– tidiga effekter och insikter från införandet
– möjliga vägar för att skala arbetssättet till andra kommuner och regioner