Hur har/kommer innovationen att implementeras?

Innovationens implementering sker genom att Region Östergötland, tillsammans med Inera, vidareutvecklar befintliga nationella e-tjänster i stället för att införa nya system. Arbetet bedrivs stegvis: ett fåtal vårdcentraler gick live i mars och erfarenheterna används för att successivt skala upp införandet. Modellen bygger på nära samverkan mellan teknik, verksamhet och Inera, där funktionalitet utvecklas baserat på faktiska behov. Genom att innovationen endast kräver en ny ärendetyp i personalverktyget kan verksamheten snabbt komma igång, samtidigt som arbetssätt och digitala flöden kontinuerligt förbättras under implementeringens gång.

Planering av införande i övrig relevant hälso- och sjukvård planeras till 2026.

Hur gagnar innovationen vårdtagare/brukare/patient? 

Invånare får en tydlig och enkel digital ingång via 1177.se, där de redan är vana att söka vård och information. Flödet är utformat för att vara snabbt och förutsägbart: inkommande ärenden besvaras samma dag om de skickas in före kl. 15, annars nästföljande vardag. Genom att lösningen bygger på etablerade och säkra nationella tjänster ges invånare en tillgänglig och trygg kontaktväg utan krav på nya appar eller inloggningsmetoder. Det stegvisa införandet gör att funktionalitet kan anpassas efter invånarnas behov, vilket skapar en mer relevant och användarvänlig digital vårdupplevelse.

Hur gagnar innovationen personalen inom kommunen/landstinget/regionen? 

Personalen får ett digitalt arbetssätt som bygger på verktyg och gränssnitt de redan använder, vilket minskar utbildningsbehov, osäkerhet och startsträckor. Genom att undvika införande av helt nya system kan fokus ligga på verksamhetsutveckling snarare än tekniskt lärande. Innovationen möjliggör en gradvis upptrappning där ny funktionalitet etableras först när personalen är redo och efterfrågar den. Flödet är avgränsat till en ny ärendetyp i personalverktyget, vilket förenklar handläggning och stödjer en mer strukturerad digital arbetsprocess. Detta skapar bättre arbetsmiljö, mer tid för patientmöten och ett mer hållbart införande.