Den snabba tillväxten av digitala patientkontakter via chattar och andra digitala meddelanden har gjort vården effektivare, men också mer kognitivt krävande. Vårdpersonal behöver idag hantera fler ärenden parallellt, ofta i flera digitala system samtidigt. Detta skapar en ökande kognitiv belastning som riskerar att påverka både arbetsmiljö och kvalitet.

Samtidigt använder professioner i andra branscher generativa AI-modeller, som OpenAI:s språkmodeller, för att formulera tydliga och empatiska meddelanden snabbare. Kan samma teknik ge vårdpersonal konkret avlastning i den dagliga kommunikationen med patienter?

I detta föredrag delar Tove Karlsson, produktchef på Doctrin, erfarenheter och vägval från utvecklingen av AI-baserat formuleringsstöd i kliniska kommunikationsflöden. Vi presenterar tidiga resultat från pilotstudier, inklusive mätbara tidsvinster och upplevd minskning av kognitiv belastning, samt diskuterar etiska överväganden och vad som krävs för att skala AI-stöd på ett kliniskt säkert sätt.