Sent avbokade och uteblivna besök är ett problem för vården. Vårdpersonal sitter overksamma, operationssalar är tomma och tider som kunde gå till andra patienter är otillsatta. Kostnaden för samhället är flera miljarder årligen. Flera utredningar och avhandlingar i ämnet ger en fingervisning på vilka som är orsakerna och hur man hanterat problemet hittills. Seminariet tar upp fynden från dessa utredningar och sammanställer de på ett överskådligt sätt.