Användningen av digitala tjänster ökar kraftigt och förväntas få en allt större roll i hälso- och sjukvård och socialtjänst. Till följd av den snabba utvecklingen pågår i dag en intensiv kunskapsinhämtning om digitala tjänster hos olika aktörer. Samtidigt, är det mindre fokus på att undersöka invånarnas erfarenheter och upplevelser av att dessa tjänster. De invånarundersökningar som finns idag i Sverige och i de nordiska länderna är ofta projektbaserade, fragmentiserade och inte återkommande vilket försvårar att följa utvecklingen över tid. 

Enkätstudien är en del av E-hälsomyndighetens instruktionsenliga uppdrag att övergripande följa utvecklingen på e-hälsoområdet. I uppdraget ingår att bidra med kunskapsunderlag inom viktiga områden med kopplingar till det arbete som pågår inom ramen för Vision e-hälsa, där utvecklingen och tillhandahållandet av digitala tjänster är en prioriterad insats i genomförandeplanen under inriktningsmålet ”Individen som medskapare”. Målet är att invånare använder digitala tjänster när det är lämpligt sett till vårdbehovet och på så sätt som den enskilde önskar. På så sätt kan individers resurser tillvaratas på nya sätt och resurser kan frigöras för patienter och brukare som behöver mer vård och omsorg.

En kontinuerlig undersökning av hur invånarna ser på och använder digitala tjänster inom hälso- och sjukvård och socialtjänsten utifrån individens förutsättningar och behov ger goda förutsättningar att följa upp utvecklingen av Vision e-hälsa fram till 2025. På det sättet kan vi följa hur invånarnas användning, behov och förutsättningar förändras över tid och se om satsningar inom digitalisering och e-hälsa har fått genomslag i befolkningen.